Aviso de privacidad

01Quién es el responsable de tus datos

centro de opinión, que opera bajo la marca centro de opinión, con domicilio en Mérida 78, La Vena, 48310 Puerto Vallarta, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que llegue a recabar a través de sus encuestas digitales y del sitio centrodeopinion.live.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables.

Correo para datos personales

hola@centrodeopinion.live

Teléfono

+52 55 2816 1916

02Qué datos recabamos

Lo que no te pedimos

Las encuestas están diseñadas para ser anónimas. No solicitamos nombre, apellidos, firma, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, RFC, número de credencial para votar, sección electoral, fotografía ni ningún otro dato que permita identificarte de forma directa.

Lo que sí se registra

• Tus respuestas a las preguntas del cuestionario, incluidas las opciones «No sabe» y «No contesta».
• Datos demográficos generales, cuando el cuestionario los incluya: rango de edad, sexo, escolaridad, colonia o zona. Se usan solo para ponderar la muestra.
• Datos técnicos de la sesión: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, fecha y hora de envío, y un identificador aleatorio de sesión.

Los datos técnicos existen por una sola razón: detectar respuestas duplicadas o automatizadas y proteger la validez del estudio. No se cruzan con tus respuestas para construir un perfil individual ni se usan para contactarte.

03Datos personales sensibles

Por eso aplicamos dos salvaguardas: no recabamos identificadores que permitan asociarte con tus respuestas, y disociamos los datos técnicos del cuestionario en cuanto termina la validación. Aun así, te pedimos consentimiento expreso antes de comenzar: al marcar la casilla de aceptación y enviar tus respuestas, consientes el tratamiento de estos datos para los fines descritos en el punto 04.

Si prefieres no otorgarlo, simplemente no inicies o no envíes la encuesta. La participación es voluntaria y no condiciona ningún servicio.

04Para qué usamos los datos

Finalidades primarias

Son necesarias para que exista el estudio:

• Levantar, procesar y analizar estadísticamente las respuestas.
• Elaborar reportes, tablas cruzadas y gráficos agregados, sin identificar a ninguna persona.
• Ponderar la muestra y aplicar controles de calidad y detección de duplicados.
• Entregar resultados al cliente que patrocina el estudio, siempre en formato agregado.
• Publicar o difundir resultados generales en medios, redes sociales o el sitio web.

Finalidades secundarias

No son necesarias y puedes oponerte a ellas:

• Análisis histórico y comparativo entre estudios de distintos periodos.
• Mejora metodológica de nuestros instrumentos y plataformas.

Para oponerte a las finalidades secundarias, escribe a hola@centrodeopinion.live. Tu negativa no afecta las primarias ni tu participación.

05Cómo obtenemos tu consentimiento

Antes de la primera pregunta se muestra un enlace a este aviso y una casilla que debes marcar de forma activa. Marcarla y enviar el cuestionario constituye tu consentimiento expreso para el tratamiento descrito, incluidos los datos sensibles del punto 03. La casilla nunca viene premarcada.

06Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio y la plataforma de encuestas usan cookies técnicas y almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar que ya respondiste y medir tráfico de forma agregada. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, es posible que el cuestionario no funcione correctamente o que puedas responderlo más de una vez.

07Transferencias de datos

No vendemos, cedemos ni comercializamos datos personales. Los resultados que entregamos a clientes y a medios son siempre agregados y no permiten identificar a ninguna persona.

Utilizamos proveedores tecnológicos —alojamiento web, plataforma de encuestas y analítica— que actúan como encargados bajo contrato y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones. Estos proveedores pueden alojar información en servidores fuera de México.

Solo transferiremos datos sin tu consentimiento en los supuestos previstos por la ley, como el requerimiento de una autoridad competente o una orden judicial.

08Conservación y anonimización

Los datos técnicos de sesión se conservan hasta 90 días naturales después del cierre del levantamiento y luego se eliminan. Las respuestas del cuestionario, ya disociadas de cualquier dato técnico, se conservan de forma anónima e indefinida con fines estadísticos e históricos. Un dato anónimo deja de ser un dato personal y no puede vincularse de vuelta contigo.

09Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por usuario y rol, respaldos periódicos, acuerdos de confidencialidad con el personal y revisión de los contratos con proveedores. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, lo informaremos por los medios disponibles conforme a la ley.

10Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@centrodeopinion.live con lo siguiente:

• Nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o poder si actúas por representante.
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que ayude a localizar los datos: fecha aproximada, nombre de la encuesta o identificador de sesión, si lo conservas.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos de envío o reproducción.

11Revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento por el mismo correo. Aplica la misma limitación del punto 10: la revocación surte efectos hacia el futuro y no alcanza a los resultados agregados o anonimizados ya publicados, porque técnicamente ya no contienen datos personales.

12Menores de edad

Las encuestas están dirigidas exclusivamente a personas mayores de 18 años residentes en el territorio del estudio. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos una participación de este tipo, la respuesta se descarta del análisis.

13Redes sociales

Cuando difundimos una encuesta en redes sociales, la plataforma correspondiente recaba sus propios datos bajo sus propias políticas, sobre las que no tenemos control. Nuestras encuestas no son administradas, patrocinadas ni avaladas por Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google, TikTok, X ni ninguna otra plataforma.

14Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, metodológicos o tecnológicos. La versión vigente siempre estará publicada en centrodeopinion.live/avisodeprivacidad.php con su fecha de última actualización. Te sugerimos revisarla antes de participar en cada encuesta.

15Autoridad en materia de datos personales

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que desde el 21 de marzo de 2025 asumió las atribuciones que correspondían al extinto INAI en el sector privado.

Última actualización: 22 de julio de 2026 · Dudas generales: hola@centrodeopinion.live